Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Emploi
Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France
La Médiation chantier Une mission où les médiateurs agissent en proximité pour communiquer avec les habitants, répondre aux questionnements, rassurer, et promouvoir le bien-fondé des travaux en cours. Parce que la rénovation d'un quartier ou l'extension d'une ligne de transport a un impact sur la vie quotidienne des habitants et usagers. Pour le donneur d'ordre (ville, bailleur social, régie de transport) la Médiation chantier minimise les blocages, permet de remonter des problématiques non identifiées, et facilite (temps, ressources) le déploiement du chantier. Optima recrute un Référent / une Référente pour la médiation chantier qui est mise en place dans le cadre du prolongement de la ligne de Tram 13 jusqu'à Achères Ville, pour Animer une équipe terrain : Sous la responsabilité du pilote du projet, veiller à la cohérence des missions avec les documents de cadrage, les évaluations intermédiaires et les feuilles de route, Planifier les actions et les moyens et renseigner les outils de reporting Garantir l'expertise et la qualité : Participer à l'élaboration des procédures internes pour le dispositif Garantir le relais et le partage des informations utiles au commanditaire[...]
